عقد البيع عن بُعد

آخر تحديث: 27.07.2026

1. أطراف العقد

تم إبرام هذا عقد البيع عن بُعد ("العقد") إلكترونيًا بين شركة Leaders VIP Transfer ("البائع") والعميل ("المشتري") الذي يقوم بإجراء حجز عبر الموقع الإلكتروني للبائع.

معلومات البائع

اسم الشركة: Leaders VIP Transfer

الموقع الإلكتروني: www.leadersviptransfer.com

الهاتف: +90 539 567 25 28

البريد الإلكتروني: info@leadersviptransfer.com

معلومات المشتري

تشمل بيانات المشتري الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ومعلومات الحجز، وبيانات الفاتورة، وبيانات الدفع التي يتم تقديمها أثناء عملية الحجز.

2. موضوع العقد

يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق بخدمات النقل الفاخر (VIP)، وخدمات النقل من وإلى المطار، وخدمات النقل داخل المدن وبينها، وحجوزات الجولات السياحية، وغيرها من الخدمات ذات الصلة التي يتم شراؤها إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني للبائع.

3. معلومات الخدمة

تتضمن تفاصيل الخدمة التي تم شراؤها، كما هي موضحة في صفحة تأكيد الحجز، ما يلي:

  • مكان الانطلاق.

  • الوجهة.

  • تاريخ الحجز.

  • وقت الحجز.

  • عدد الركاب.

  • نوع المركبة.

  • رسوم الخدمة.

  • الضرائب المطبقة.

  • إجمالي مبلغ الدفع.

4. إبرام العقد

بإتمام عملية الحجز عبر الموقع الإلكتروني، يقر المشتري بأنه قد قرأ هذا العقد وفهمه ووافق عليه إلكترونيًا.

ويصبح العقد نافذًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو بعد تأكيد الحجز من قبل البائع.

5. الدفع

يمكن إجراء الدفع بإحدى الطرق التالية:

  • بطاقة ائتمان.

  • بطاقة خصم.

  • أنظمة الدفع الإلكترونية.

  • التحويل البنكي (عند توفره).

تتم جميع عمليات الدفع عبر أنظمة دفع إلكترونية آمنة.

6. تقديم الخدمة

يلتزم البائع بتقديم الخدمة المحجوزة في التاريخ والوقت المحددين أثناء عملية الحجز.

ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

  • الازدحام المروري.

  • سوء الأحوال الجوية.

  • إغلاق الطرق.

  • قرارات الجهات الحكومية أو الرسمية.

  • الأعطال الفنية للمركبات.

  • حالات القوة القاهرة.

وفي مثل هذه الحالات، يبذل البائع جميع الجهود المعقولة لتقليل التأخير وضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن.

7. حقوق والتزامات الطرفين

يلتزم البائع بما يلي:

  • تقديم الخدمة في الموعد المحدد.

  • استخدام مركبات آمنة وخاضعة للصيانة.

  • توفير سائقين محترفين ومؤهلين.

  • الحفاظ على سرية بيانات العملاء.

  • الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

يلتزم المشتري بما يلي:

  • تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الحجز.

  • التواجد في مكان ووقت الانطلاق المتفق عليهما.

  • سداد جميع المبالغ المستحقة في موعدها.

  • الالتزام بالقوانين وتعليمات السلامة أثناء استخدام الخدمة.

8. تعديل الحجز

يجب تقديم طلبات تعديل الحجز في أقرب وقت ممكن قبل موعد الخدمة.

ويحتفظ البائع بحق قبول أو رفض طلبات التعديل وفقًا للإمكانات التشغيلية المتاحة.

9. سياسة الإلغاء

يجب إرسال طلبات إلغاء الحجز في أقرب وقت ممكن.

ويعتمد استحقاق استرداد المبلغ أو فرض رسوم إلغاء على عدة عوامل، منها:

  • المدة المتبقية قبل موعد الخدمة.

  • نوع الحجز.

  • شروط العروض أو الحملات الترويجية.

  • الخدمات الخاصة المطلوبة.

10. حق العدول

وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، فإن خدمات نقل الركاب، وخدمات النقل (Transfer)، والجولات السياحية التي يتم تنفيذها في تاريخ أو فترة زمنية محددة تُعد من الخدمات المستثناة من حق العدول.

وبناءً عليه، فإن الحجوزات التي تتم لتاريخ ووقت محددين لا يمكن إلغاؤها استنادًا إلى الحق العام في العدول، إلا إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

11. القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن عدم تنفيذ أو التأخر في تنفيذ التزاماته إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الكوارث الطبيعية.

  • الحروب.

  • الأعمال الإرهابية.

  • الأوبئة أو الجوائح.

  • الإضرابات.

  • تعطل وسائل النقل.

  • قرارات الجهات الرسمية.

  • الأعطال التقنية.

  • أي ظروف أخرى تُعد من حالات القوة القاهرة.

12. حماية البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمشتري وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وذلك فقط لأغراض تقديم الخدمات، وإدارة الحجوزات، وإتمام عمليات الدفع، وتقديم الدعم للعملاء، والامتثال للالتزامات القانونية.

ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK) المنشورين على الموقع الإلكتروني.

13. تسوية النزاعات

يخضع هذا العقد لقوانين جمهورية تركيا.

وتختص لجان حماية المستهلك والمحاكم المختصة بشؤون المستهلك في جمهورية تركيا بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذا العقد، وذلك وفقًا للتشريعات السارية.

14. سريان العقد

بإتمام عملية الحجز عبر الموقع الإلكتروني، يقر المشتري بأنه قد قرأ هذا العقد وفهمه ووافق على جميع أحكامه وشروطه إلكترونيًا.

ويصبح هذا العقد نافذًا اعتبارًا من تاريخ إتمام الحجز وتأكيده.

معلومات الاتصال

Leaders VIP Transfer

الهاتف: +90 539 567 25 28

البريد الإلكتروني: info@leadersviptransfer.com

الموقع الإلكتروني: www.leadersviptransfer.com