İptal ve İade Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 27.07.2026
Leaders VIP Transfer olarak müşterilerimize güvenilir, konforlu ve kaliteli VIP transfer ile tur hizmetleri sunmayı amaçlıyoruz. Bu İptal ve İade Şartları, internet sitemiz (www.leadersviptransfer.com) üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonların iptali, değişikliği ve ücret iadesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Web sitemiz üzerinden rezervasyon oluşturarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Rezervasyon İptali
Rezervasyon iptal talepleri mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmelidir.
İptal talepleri;
-
Telefon,
-
E-posta,
-
WhatsApp,
-
veya internet sitemizde sunulan iletişim kanalları
üzerinden iletilebilir.
İptal talebinin işleme alınabilmesi için rezervasyon bilgilerinin eksiksiz olarak paylaşılması gerekmektedir.
2. İade Şartları
İade talepleri rezervasyonun tarihine ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilmektedir.
Genel olarak;
-
Hizmet başlamadan önce uygun süre içerisinde yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınabilir.
-
Hizmet başladıktan sonra kullanılmayan kısmın iadesi her durumda mümkün olmayabilir.
-
Özel organizasyonlar, grup transferleri veya kişiye özel planlanan hizmetlerde farklı iptal koşulları uygulanabilir.
İadenin yapılıp yapılmayacağı, rezervasyonun durumu ve hizmetin hazırlık süreci dikkate alınarak belirlenir.
3. Ücret İadesi
İadesine karar verilen ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.
İade işlemleri;
-
Kredi kartı,
-
Banka kartı,
-
Banka havalesi,
-
Online ödeme sistemleri
aracılığıyla yapılabilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Leaders VIP Transfer, bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden sorumlu değildir.
4. Rezervasyon Değişikliği
Müşterilerimiz rezervasyon tarihini, saatini veya transfer bilgilerini hizmet başlamadan önce değiştirmek isteyebilir.
Değişiklik talepleri operasyonel uygunluk doğrultusunda değerlendirilir.
Araç müsaitliği, güzergâh değişikliği veya yoğunluk nedeniyle talep edilen değişiklik her zaman mümkün olmayabilir.
Fiyat farkı oluşması halinde ek ücret talep edilebilir veya gerekli durumlarda ücret iadesi yapılabilir.
5. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda meydana gelen iptal veya gecikmelerden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz:
-
Doğal afetler,
-
Yoğun kar yağışı,
-
Sel,
-
Deprem,
-
Fırtına,
-
Yol kapanmaları,
-
Trafik kazaları,
-
Resmî makam kararları,
-
Salgın hastalıklar,
-
Grev,
-
Teknik arızalar,
-
Tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler.
Bu gibi durumlarda mümkün olması halinde rezervasyon ileri bir tarihe ertelenebilir veya tarafların mutabakatı doğrultusunda çözüm sağlanır.
6. Kullanıcının Sorumluluğu
Müşteri, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Yanlış adres, yanlış tarih, yanlış saat veya eksik iletişim bilgileri nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan Leaders VIP Transfer sorumlu tutulamaz.
7. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde sunulacak yolcu taşıma, VIP transfer ve tur hizmetleri, yasal olarak cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilmektedir.
Bu nedenle belirli tarih ve saat için yapılan rezervasyonlarda genel cayma hakkı uygulanmayabilir.
8. İade Sürecinin Değerlendirilmesi
Her iade talebi, rezervasyon tarihi, iptal zamanı, hizmet türü ve ilgili yasal düzenlemeler dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilmektedir.
Leaders VIP Transfer, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında müşterilerinin yasal haklarına saygı göstermektedir.
9. Politika Güncellemeleri
Leaders VIP Transfer, yasal düzenlemeler, operasyonel süreçler veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu İptal ve İade Şartları'nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
İletişim
İptal ve iade süreçleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Leaders VIP Transfer
Telefon: +90 539 567 25 28
E-posta: info@leadersviptransfer.com
Web Sitesi: www.leadersviptransfer.com